マニュアル の 構成

マニュアル

Add: esidicu59 - Date: 2020-11-17 07:14:34 - Views: 3860 - Clicks: 3176

目次や構成は、マニュアルを作成する際の、全体の骨組みとなります。建物であれば、細部を仕上げる前に、丈夫な土台や柱などの骨組みを作るように、マニュアルにもしっかりとした骨組みが必要なのです。 骨組みとなる目次や構成があることで、マニュアルに掲載する業務の全体像を見渡すことができます。マニュアルを作成する際は、いきなり本文の執筆に取りかかるのではなく、まずはきちんと構成を作成し、目次にして並べてみることで、質の高いマニュアルとすることができます。. 「困った時は」や「こんな時は」などの項目を準備 6. ここまでは、文書作成の作成のポイントについて書きましたが、実用までの流れをおさえておくことも大切です。一連の流れを理解しておくことで、スムーズに作成を進められます。 ここからは業務生産性をより高めるために、手順書にフォーカスし、作成から運用までの流れを確認していきます。ステップごとに大切なポイントも解説していますので、ぜひ確認してみてください。. マニュアル作成における目次構成を作る作業は、とても難しく負担が大きい作業です。途中で訳が分からなくなり、投げ出したくなってしまう事もあるでしょう。複数のメンバーで相談しあっていても、結局のところ何が大事で、どのような項目で目次構成を作っていくのか、意見が割れてまとまらないという事態に陥る事も考えられます。 そんな時は、プロに頼るというのがひとつの手です。実は、プロのマニュアル作成業者がもっともその手腕を発揮するのがマニュアルの目次構成作りと言っても過言ではないくらい、この目次構成は高い専門性と技術が必要な事なのです。 どのような目的で作るマニュアルなのか、どのような内容を盛り込んだマニュアルなのか、などの内容をヒアリングし、打ち合わせていく中で、最適な目次構成を提案してくれます。 目次構成を考える膨大な時間を考えると、プロの力を借りるという選択肢も検討したいところです。. (マニュアル構成概要) 工事監理業務の進め方 工事監理の留意点 業務計画書作成の手引き(記載例) 工事監理報告書作成例 参考チェック様式集 0.全体事項 名古屋市市設建築物工事監理業務委託運用マニュアルP.5. <マニュアル構成> 第1編 概 説 nxacpの特長、システム構成、基本的な用語説明、および機能概要について解説しています。 第2編 機能ガイド nxacpのシステム構築、プログラム開発、テスト、運用で必要となる基本機能を次の8章に分類. See full list on crest-con. See full list on liskul.

制作システム: 制作データの再利用性を向上させることによる生産性の向上→コストダウンが求められています。ですが、製品ジャンルの枠を超えた再利用は「言うは易く、行うは難し」です。 →マニュアル制作データベース? →コンテクスト変換という幻想(DITAを巡る話題) 4. デートにより、本テキストの画面構成が実際の画面と異なる場合があります。 MicrosoftTeams利用マニュアル 目次 01 MicrosoftTeamsのログイン方法 03 02 MicrosoftTeamsの画面構成 07 03 チャット機能を利用する 09 04 チームの作成とメンバーの追加 14 05 チャネルの作成と. 見出しには「何について書かれているか」を明記する 3. このセクションでは、スキャンのテスト・ステージを開始する前、あるいは自動スキャン (自動探査ステージと自動テスト・ステージの両方を含む) を開始する前に、アプリケーションまたはサービスを手動で探査する方法について説明します。. マニュアルの使用者が実際にマニュアルを開くのは、ある業務に関してわからないことがあって、作業が止まってしまったり、トラブルに直面したりしたときがほとんどです。その際、最初にチェックするマニュアルの目次は、「困っているときに、すぐに知りたいことがわかる」ことが大切です。 目次や構成を作成する際に、具体的にどのようなポイントに注意すべきか、見ていきましょう。. トラブル時の対応・困った場合の対応を書く: トラブルが発生した場合の対策を、症状と原因、対策を明確にして記載します。エラーや誤動作などトラブルとして仕様で想定している挙動以外にも、ユーザーが陥りそうな問題について「困ったときは」などの見出しを設けてまとめておきます。 4. マニュアル作成に時間がかかるのは、作り方が定まっていないから。マニュアルを作るうえでのルールを決め、それに合わせて作れば時間をぐっと短縮できます。 また、ルールが決まっていればどんなマニュアルでもクオリティを維持できるようになるでしょう。 今回は部署にかかわらずマニュアルの作り方がイメージできるよう5つのポイントに分けてみました。以下では例として「新卒社員がマニュアルで電話対応を身に着けるシーン」を想定して解説します。.

製品解説では、「ユーザが求める情報」から見出しを構成するのが適当です。製品解説の総論部は「知識獲得」と「目的達成」をキーワードにして直列的な(ユーザが必ずその順序を追って読む)章構成とし、各論部は「問題解決」をキーワードにユーザが選択. マニュアル評価のポイント: 完成マニュアルに対して適切な評価が行われないと、品質の着実な向上は見込めません。また、不適切な評価によって、改善のつもりが改悪になってしまうことすらあり得ます。 →マニュアル評価のポイント(前編) →マニュアル評価のポイント(後編) →マニュアル評価フレームワーク. 業務マニュアルの構成を考える場合、まず、情報を構造化することとページ構成を組み立てることを分けて考える必要があると思います。 ここが混乱しているケース、またはいずれかが欠落しているケースをときどき見かけるからです。. 7.マニュアルの書き方 (1)マニュアルに望まれる文章構成 マニュアル の 構成 ①マニュアルに記載する内容 ②マニュアルに求められる文章 マニュアル の 構成 ・数秒でわかる「見出し」 ・「目的と定義」「作業」「してはいけないこと」が40秒でわかる (2)求められる記載方法. マニュアル制作を巡る環境は、この10年で大きく変わりました。Webサイトをはじめとする電子媒体だけでなく、取扱/説明情報の製品UIとの統合も含め、まだしばらくは流動的な状況が続きそうです。 このような変化の中で、マニュアル制作を支える人や組織、環境について正しい判断をするためには、様々な面からの情報収集が必要となります。 1. マニュアルというと、紙に印刷した本や冊子のほか、PCで閲覧する文書ファイルなどで用意する企業も多いと思います。 しかし、現在ではクラウド型のプラットフォームでマニュアルを作成・管理できるサービスも登場しています。 「Teachme Biz(ティーチミー・ビズ)」は、クラウド上で現場の担当者がマニュアルを気軽に作成・編集・更新し、共有できる便利なサービスです。 スマホやタブレットなど、さまざまなデバイスで閲覧できますので、マニュアルの活用度もアップします。業務内容や部署・店舗等に応じてフォルダでマニュアルを分類しておけば、適切な権限管理をしながら、クラウド上でマニュアルを構成することもできます。 Teachme Biz 詳細資料はこちら.

企画構成を終えたら、原稿作成作業の始まりです。 「正しく簡潔に、一意に表現する」などの日本語表現法は各種書籍(参考)やネット上の情報(参考)を参照して頂くとして、以下のようなマニュアルならではのポイントに注意しましょう。 1. See full list on biz. 「マニュアル」は、システムの概要や使い方を顧客に理解してもらうために必要な文書です。seにとって、マニュアルは. 構成ができたら実際にマニュアルの中身を作成し、細部を詰めていきます。 ここで気をつけたいのは、あまりに説明文が長すぎると作業者がマニュアルを開いたときに目が滑り、知りたい情報が探しにくくなったり、読む気をなくしてしまう可能性があると. 注意情報を書く: してはいけないこと(禁止)・できないこと(制限)を、指示を守らないことによって生じるデメリットとともに明記します。 →ご注意を読んでもらうには 3. 業務マニュアルや社内マニュアルの目的の2つ目は、業務の構成を視覚化することです。 マニュアル の 構成 大きな仕事の流れの中で「自分が今何を行っているのか」を自認させるためにもマニュアルが作成が効果的です。. コンテンツ要件を明確にする: 作成対象のマニュアルの目的とゴール、説明対象ユーザーとコンテクスト(閲覧時の動機・目的や周囲の環境・状況)だけでなく、制作仕様(納期、納品形態、対象言語、ソフトウェアのバージョンなど)も明確にする必要があります。目的については、ビジネスゴールとユーザーゴールを混同せず、それぞれについてしっかり検討することも重要です。 →ターゲットユーザーは誰だ? 3.

See full list on laplace-lab. 効果的なマニュアルを作成するためには、まず手順書とマニュアルの目的の違いを知ることが大切です。中には、作成が必要なのがマニュアルだと思っていたら、実は手順書が必要だったというケースも珍しくありません。マニュアルと手順書の役割や目的・特性を把握することで、目的にあった良い文書を作成できます。 それぞれの特徴を解説していますので、ぜひ目を通してみてください。. 42MB 地方公共団体実行計画(区域施策編)策定・実施マニュアル(算定手法編)(Ver1. 読み手がどのような時にマニュアルを開くか考える 詳しく見ていきましょう。. 一般的にマニュアルトランスミッション(以下mt)は、減速比が異なる歯車の組を、変速段数と同じ数だけ持つ。 これに対し、代表的なオートマチックトランスミッション(以下at)は、遊星歯車機構の動作を切替えて減速比を変更しており、変速段数とギアの組数は必ずしも一致しない。. こちらではマニュアル作成に使えるサービスやツールをご紹介します。 マニュアル作成のメリットを分かっていながらも、作成に着手できていないという方も少なくありません。「作り方がわからない」という方は今回の記事を参考にしていただければと思います。 しかし「人手不足」が原因の場合、作り方を知っているだけでは解決が難しいです。特に中小企業の場合ですと複数の業務を兼務している方が多く、マニュアル作成に時間が割けないということも珍しくありません。 サービスやツールを使って、楽にマニュアルを作る方法を検討してみてはいかがでしょうか。数あるマニュアル作成サービスやツールの中から、5つを厳選してご紹介しています。.

「Teachme Biz」は画像・動画・テキストを駆使することで、より分かりやすく、より業務効率化を図ることを可能にしたビジュアルSOPプラットフォームです。 先述の通りSOP(Standard Operating Procedures)とは、具体的な作業や手順を作業ごとに順序立てて説明したものです。ビジュアルSOPプラットフォームを用いることで、テキストだけでなく画像や動画を効果的に使った「誰でも簡単に内容を理解できる手順書」を作成することができます。 また、クラウドでデータが同期されているため、改訂時もすぐに内容を更新でき、即座に現場へ伝えることができます。 「Teachme Biz」を運営するスタディストは、「伝えることを、もっと簡単に」をモットーに掲げています。そのため「Teachme Biz」も、手順の共有・管理をシンプルにすることで誰でも簡単に使うことができるツールになっています。 手順書作成ではシンプルであること、わかりやすいことが非常に重要です。 手順書作成にお悩みの方、業務効率化を図りたい方はぜひ一度「Teachme Biz」にご連絡ください。 無料体験デモを行うことができるので、Teachme Bizがあるとどのように業務を効率化することができるのかを実体験していただくこともできます。 最新資料ダウンロード. 商品のクレームによくあるのが「説明書に(記載が)なかった」という内容です。 単純に顧客の見落としであれば問題ないのですが、そもそも見逃しやすいという時点で不備があります。 このようなトラブルを起こしやすい説明については、ウェイトを太くしたり装飾を施したりするなどして、文字を目立たせる工夫が必要です。 また印刷後に「これが足りない」「追記が必要だった」など気づいてしまってはカバーできないこともあります。 文言や注釈が足りないせいで、トラブルや事故に繋がる可能性があります。 そこで今回は、トラブルを防ぐためにも、取扱説明書や操作説明書などと言われる商品マニュアルの作り方をご紹介したいと思います。. 出、整理できるよう本マニュアル第3部は構成されている(図3-1)。 しかしながら、本マニュアル第3部は、あくまで視点場の設定までの1つの流れを 汎用化するための技術書として体系的にとりまとめたものであり、実際の検討にあた.

トラブルが発生した場合の対策を、症状と原因、対策を明確にして記載します。 エラーや誤動作などトラブルとして仕様で想定している挙動以外にも、ユーザーが陥りそうな問題について「困ったときは」などの見出しを設けてまとめておきます。. 指示説明書のライティングは、取扱説明書・操作説明書でもっとも重要な部分です。 機能説明と想定利用状況などから構成される導入情報と、操作指示と確認(行為に対するフィードバック)のセットで構成される操作情報が主な内容になります。 「◯◯ボタンを押すと点滅する」など状況の確認などは漏れやすいので、特に注意しましょう。 指示が多すぎる場合や条件分岐が複雑な場合は、見出しを分割するなどして情報を整理します。. 目次構成において意識したいポイントは下記の通りです。 1. 索引を作る: 目次の要素を五十音順・アルファベット順に並べ替えるだけでは、索引の意味がありません。本文中には存在しない場合でもユーザーが想起しそうなキーワードを用意したり、同じ情報を複数の言葉から探すことができるようにするなどの工夫が必要です。 →正しい索引の作りかた. マニュアル作成は、見出し構成と見出し名の検討から始まります。複雑な見出し構成や曖昧な見出し名は、必要な事項が探しにくく取扱い方法も不明確なマニュアルの原因になります。 第1部 見出し構成 と 見出し名 の考え方. ITツールの導入も業務効率化には効果的です。書類の作成方法や管理方法などにITツールを導入するだけで、大幅な業務効率化に繋がるケースは少なくありません。本来必要な作業時間が短くなることで生産性が向上することはもちろん、紙や印刷代などのコスト削減にもつながります。 今回紹介した手順書作成にもITツールの導入は効果的です。例えば、クラウド型のプラットフォームを使えば簡単にシンプルで分かりやすい手順書を作成できます。作業に更新があった場合も手軽に改訂してスピーディーに共有できたりと、作業の手間や費用も削減できますので、ぜひ検討してみてください。.

医療従事者のための医療安全対策マニュアル 委員長 川端正清 (同愛記念病院産婦人科 部長) 副委員長 澤田康文 マニュアル の 構成 (東京大学大学院情報学環 薬学系研究科医薬品情報学 教授) マニュアル構成 ここでは,マイクロコントローラ(RH850,RX,RL78)用の統合開発環境であるCS+ for CCのマニュアルについて説明します。 マニュアルの構成は,以下のようになっています。. マニュアル構成 ・ つなぎかたガイド 基本的な接続パターンを例にして、インターネットが使えるようになるまでの接続・設定手順を説明しています。 また、ご使用前に確認していただきたい注意事項、トラブルシューティングも記載しています。. マニュアルの構成や目次を考えずに書き始めると、業務必要のない情報まで記入してしまう恐れがあります。 あれも、これもとあらゆる情報を入れてしまうと、何を伝えたいのかわからないマニュアルになってしまうのです。. 上記で確認した情報をグルーピングしてタイトルを付けます。このタイトルが目次になります。 操作が中心のマニュアルであれば、操作手順やタスクごとに情報を構造化することが適切でしょう。 また、ユーザーの閲覧時の動機・目的や周囲の環境・状況に基づいて、適切なメディア(版型やページ数)を選択することも重要です。. マニュアル作成というと、ついついマニュアルの内容や本文の分かりやすさなどを重視しがちですが、まずしっかりした目次構成を考えて枠を作り上げる事が重要です。 分かりやすいマニュアル作成のための大切な第一歩である目次構成は、決してあなどってはなりません。この目次構成でマニュアルの良し悪しが決まると言えるほど大切なことです。自分たちだけで上手く目次構成がまとまらない場合には是非当社へご相談ください。. 目次(タイトル)の要素を五十音順・アルファベット順に並べ替えるだけでは、索引の意味がありません。 本文中には存在しない場合でもユーザーが想起しそうなキーワードを用意したり、同じ情報を複数の言葉から探すことができるようにするなどの工夫が必要です。. 必要に応じて目次構成も変えていく 5.

忘れてはならないのが、マニュアルの内容を更新した際に、目次も忘れずに追加・修正することです。マニュアルは一度作成したらそれで完了というものではなく、業務内容の変更や会社の状況などに応じて、随時改善や変更が行われるものです。その際は、目次も忘れずに編集し、奥付などで改訂した年月日もしるしておくようにしましょう。 目次を常に最新の内容にしておくことと、いつバージョンアップしたものかを明記することで、どのマニュアルを参照して業務にあたればいいのかがわかるようになります。. マニュアル類の構成 地方公共団体実行計画(区域施策編)策定・実施マニュアル(本編)(Ver1. 業務品質の向上を図る! 業務マニュアル作成のポイント 2 企業経営情報レポート (2)さまざまな業務マニュアルの例 企業経営において、作成されている業務マニュアルの例は、下記のとおりです。. 読み手が必要な情報をすぐに引き出せるように マニュアル の 構成 2.

大見出しと小見出しで項目を整理する 2. 業務マニュアルを作るなら、まずフローチャートを作らないといけない、そう多くの方が思い込んでいるように思います。 実際、この業務マニュアルTipsも「業務フロー図」関連記事へのアクセスが最も多いので、い. マニュアル構成:操作マニュアル編 システムの「起動」「終了」を最初に記述 「操作マニュアル」には、各機能の使い方や操作手順のほかに. See full list on kagurazaka-editors. 製造物責任法関係の警告・注意を明記する: 製造物責任法(いわゆるPL法)に基づき、ユーザーの身体や財産に危害が及ぶことのないように、図記号(参考)と共に警告・注意情報を記載します。 5. マニュアルを作成する段階で構成を考えたら、それを目次として書き出していきます。それによって、業務全体を見渡すことができ、見落としている業務フローや作業手順をチェックすることができます。 また、良いマニュアルというものは、本文がわかりやすいことも重要ですが、「知りたいことがすぐに見つかる」ことも重要です。マニュアルの目次から読むべき項目を探す際、すぐに該当する箇所が見つからなければ、読み手はマニュアルを読む気が削がれてしまいます。マニュアルがきちんと読まれるように、見やすくわかりやすい目次を作る必要があるのです。. 複数のメンバーで構成を練り上げる 4.

商品マニュアルは一般消費者やユーザーが読むものです。 マニュアルが完成したら、製品情報を知らない第三者に一度目を通して理解できるかどうかを確認してもらいましょう。 マニュアルの記載が漏れていたり、間違いがあったりすることで、大きなトラブルになる可能性もあります。製品によっては命に関わったり、訴訟を起こされてしまうことだってあり得るのです。 それだけ大事な制作作業なのです。制作にはユーザーの立場になって、慎重に慎重を重ねて制作していきましょう。. 構成案を作成する: 用意した情報をグルーピングしてタイトルを付けます。操作が中心のマニュアルであれば、ユーザータスクをベースに情報を構造化することが適切でしょう。また、ユーザーの閲覧時の動機・目的や周囲の環境・状況に基づいて、適切なメディアを選択することも重要です。 →情報を構造化してわかりやすくする →わかりやすい構成とは? →わかりやすい見出しのつけかた 5. いかがでしたでしょうか? マニュアル作成は直接的に利益を生み出しているという実感が薄く、ついつい後回しにしがちです。 しかし、マニュアル化された業務は効率が上がりますし、教育や引継ぎ等の労力も削減できます。コストダウンが見込め、企業全体の利益に直結するので、早めにマニュアル作成の習慣をつけておきましょう。. 基本的なデザイン設計を検討する: 基本となるデザイン(デザインフォーマット作成・イラスト作成ルールの策定)を設計します。「マニュアルのビジュアル化」が再評価される中で、可読性や視認性に配慮することは当然として、コストとのバランスも考慮しつつ、製品全体のUXへの貢献という視点も必要になってきています。 →マニュアルのデザインについて考える →マニュアルのデザインについて考える(続) →ユーザー体験という価値.

Part 1:はじめに 次のトピックに関して説明します。 (「マニュアル構成」「システム要件」「アプリケーションの配布について」) Part 2:What&39;s New では最新のIC Imaging Control に新しく導入された機能、変更点を紹介します。. 説明対象を把握する: 説明に必要な、説明対象の情報を収集します。おおまかには、製品やサービスの概要、既存製品/サービスとの相違点、想定市場と市場におけるポジショニング、できること/できないこと(機能と制限事項)、考えられるトラブル、技術仕様といった情報です。 2. 社内体制: 社内制作体制から外部制作会社への発注という移行が強まっていますが、ハンドリングの巧拙によって完成品の品質には大きな差が出てしまいます。 →メーカー内マニュアル担当者のお仕事 →メーカー内マニュアル担当者のお仕事(2) 3. マニュアル の 構成 マニュアル作成において内容が重複したり抜けたりしないように それぞれ詳しく見ていきましょう。. 目次構成が重要である事を裏付ける理由は下記の通りです。 1. 実際に説明のための文章を書き始める前に、以下のような準備が必要です。文章やデザインにリソースを注ぎ込んでも、この企画構成プロセスを疎かにするとマニュアルの品質を上げることは難しくなります。 1.

このほか、新潟県標準舗装断面構成は等値換算厚TAを満足する各種の舗装断面構成から経済 性を考慮し見直しを行いました。 最後に本マニュアルを有効に活用することにより、新潟県の舗装技術の更なる向上と一層効果. 製造物責任法(いわゆるPL法)に基づき、ユーザーの身体や財産に危害が及ぶことのないように、警告・注意情報を記載します。 基本的にこの部分は、主に法務部において作成するものなので、ページをあけておくだけにする場合が多いです。. 指示説明情報を書く: 取扱説明書・操作説明書でもっとも重要な部分です。 機能説明と想定利用状況などから構成される導入情報と、指示(ユーザーの行為)と確認(行為に対するフィードバック)のセットで構成される操作情報が主な内容になります。指示が多すぎる場合や条件分岐が複雑な場合は、見出しを分割するなどして情報を整理します。 →まず情報の整理−操作手順の書きかた(1) →操作文の原則−操作手順の書きかた(2) 2. マニュアルを最初から通して読んだ時に流れが掴みやすいように 3. マニュアル の 構成 制作者への要求スキル: 「脱ライター」が必要とされているのですが、状況はなかなか改善されません。 →取説作成者に求められる素質・能力 →これでいいのか、マニュアルライター 2. 必要な情報を用意する: 提供者がユーザーに伝えたい情報だけでなく、ユーザーにとって必要と思われる情報、法令規定や業界ルールに基づいて記載する情報を収集します。ユーザーの利用状況(製品自体の利用状況とマニュアル閲覧の利用状況)を踏まえて、どのような種類の情報を用意するべきか?を情報の枠組で考える習慣をつけましょう(下図:操作情報の枠組例)。 4.

基本となるデザイン(デザインフォーマット作成・イラスト作成ルールの策定)を設計します。 可読性や視認性に配慮し、コストとのバランスも考慮しつつ、製品全体のUXへの貢献という視点も必要になるでしょう。 イラストやレイアウトといったビジュアルのわかりやすさも意識しましょう。. 手順書作成の目的の一つは、業務を効率化し生産性を上げることでしょう。当然ながら、生産性を上げる方法は手順書作成だけではありません。手順書作成と同時に、他の業務効率化を行うことも生産性の向上につながります。 そこで、業務効率化の具体的な方法やテクニックを紹介していきます。すぐに実践できるものもありますので、チェックしてみてください。.

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